Return & Refund Policy

রিটার্ন ও রিফান্ড — Return & Refund Policy

কাস্টম-তৈরি পণ্য — বিশেষত আপনার ডিজাইনে বানানো পাটের ব্যাগ — ফেরত বা রিফান্ডযোগ্য নয়। Custom-made items, especially jute bags made to your design, cannot be returned or refunded.

✅ যেসব ক্ষেত্রে বদলে দিই — When we replace

• ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে — the item arrived damaged
• ভুল পণ্য পেলে — you received the wrong item

📸 হাতে পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ আমাদের জানান — 01820-417426 নম্বরে কল করুন বা ফেসবুক পেজে (facebook.com/iccheghureeofficial) মেসেজ করুন। Contact us within 48 hours of delivery with photos — call 01820-417426 or message our Facebook page.

যাচাইয়ের পর আমরা বিনামূল্যে পণ্যটি বদলে দিই। After verification, we replace the item free of charge.